Защитите ваши финансы

Кредитная карта является более безопасным способом платежа, чем наличные. В случае утери или кражи карту, в отличие от наличных, можно заблокировать, сохранив тем самым ваши средства.

Соблюдение следующих несложных правил позволит вам избежать несанкционированного использования вашей кредитной карты!

Защитите ваш ПИН

  1. Держите ваш ПИН в секрете. Не сообщайте его никому: сотрудники ООО «Русфинанс Банк», полиции, магазина и любые другие лица не имеют права просить назвать ваш ПИН.
  2. Набирая ПИН, убедитесь, что за вами никто не наблюдает.
  3. Никогда не пишите ваш ПИН на карте и не храните его вместе с картой.
  4. Если вы утратили информацию о вашем ПИН или подозреваете, что ПИН может быть известен третьим лицам – незамедлительно обратитесь в службу клиентской поддержки Банка для перевыпуска ПИН.
  5. После трехкратного неверного набора ПИН подряд ваша карта будет заблокирована для использования. Для разблокировки карты обратитесь в службу клиентской поддержки Банка.
  6. Сотрудникам Банка не известен ваш ПИН, поэтому, если вы забудете его, пожалуйста, обратитесь в службу клиентской поддержки для перевыпуска ПИН.

Защитите вашу карту

  1. Храните вашу карту в безопасном месте. Не оставляйте карту так, чтобы кто-нибудь мог скопировать номер карты, образец вашей подписи, код CVV2.
  2. Не забудьте забрать вашу карту после операции. Убедитесь, что возвращенная карта принадлежит вам.
  3. Обращайте внимание на местоположение банкомата. Избегайте использования карты в плохо освещенных и пустынных местах.
  4. По возможности не допускайте исчезновения карты из вашего поля зрения при проведении операций по оплате товаров и услуг даже на незначительное время.
  5. Пользуйтесь услугой SMS-уведомления и своевременно сообщайте Банку об изменении номера мобильного телефона. Так вы сможете быстро отреагировать на несанкционированное использование карты и сразу заблокировать ее.

Ответственность

  1. Вы несете ответственность за все операции с использованием карты. Поэтому не передавайте карту, ПИН, а также любые другие коды доступа к карте третьим лицам (даже вашим родственникам).
  2. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте коды доступа к карте при входящем звонке, даже если звонящий представился сотрудником ООО «Русфинанс Банк».
  3. Внимательно проверяйте правильность суммы операции, указанной на выданном вам чеке, и только после этого ставьте на нем свою подпись.

Предусмотрительность

  1. Если вы обнаружили пропажу вашей карты – незамедлительно сообщите об этом в ООО «Русфинанс Банк», позвонив в круглосуточную службу клиентской поддержки. Ваша карта будет заблокирована
  2. Если вы не активировали карту, но получили SMS о ее активации – незамедлительно сообщите об этом в службу клиентской поддержки Банка.